この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Bizcoach Mental Program（以下「当方」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約をご確認ください。利用者が本サービスへの申込みまたは決済を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条｜適用範囲
本規約は、当方が提供する以下を含む各種サービスに適用されます。
- コンサルティング
- コーチング
- オンライン相談・個別セッション
- AI活用支援・実践サポート
- オンライン勉強会・講座
- デジタルコンテンツ
- その他、当方が提供する有料または無料のサービス
各サービスの申込ページ、販売ページ、案内ページ等に本規約と異なる条件が記載されている場合は、当該個別条件が優先されるものとします。
第2条｜サービス内容
当方は、利用者の状況や目的に応じて、情報提供、課題整理、助言、コーチング、実践支援その他のサポートを提供します。
サービスの具体的な内容、提供時間、提供回数、料金、対象範囲等については、各サービスの申込ページまたは個別の案内に記載します。
当方が提供するコンサルティング、コーチング、AI活用支援等は、利用者本人による判断および行動を支援するものであり、業務の完全な代行や、特定の成果を保証するものではありません。
第3条｜申込みおよび契約の成立
利用者が所定の申込方法により申込みを行い、当方がこれを承諾した時点、または所定の決済が完了した時点で契約が成立するものとします。
当方は、以下に該当すると判断した場合、申込みをお断りすることがあります。
- 虚偽の情報を用いて申込みを行った場合
- サービスの提供目的と著しく異なる利用を予定している場合
- 第三者への迷惑行為や不正利用のおそれがある場合
- その他、当方がサービス提供に適さないと判断した場合
第4条｜料金および支払い
各サービスの料金は、申込ページ、販売ページまたは個別案内に表示します。
支払い方法および支払い時期については、各申込ページまたは「特定商取引法に基づく表記」に記載された内容に従うものとします。
決済に必要な通信費、振込手数料その他利用者側で発生する費用については、利用者の負担とします。
第5条｜キャンセル・返金
商品の性質上、デジタルコンテンツの提供開始後、およびオンライン相談、コンサルティング、コーチングその他のサービス提供開始後については、原則として返金を行いません。
ただし、以下の場合は個別に対応します。
- 当方の都合によりサービスを提供できなかった場合
- 重複決済その他の決済上の不備が確認された場合
- 当方が返金を適当と判断した場合
予約日時の変更、キャンセルその他個別の条件について定めがある場合は、各サービスの申込ページまたは案内に記載された条件を優先します。
第6条｜利用環境
オンラインサービスの利用に必要な以下の環境は、原則として利用者自身で準備するものとします。
- インターネット接続環境
- パソコン、スマートフォン等の端末
- Google Meet等のオンライン会議環境
- 必要に応じたAIサービスその他の外部サービス
利用者側の通信障害、端末不具合、外部サービスの障害等によりサービスを十分に利用できなかった場合、当方の責めに帰すべき事情がない限り、当方はその責任を負いません。
第7条｜AIサービスの利用
AI活用支援その他のサービスでは、ChatGPT、Claude、Gemini等の第三者が提供するAIサービスを利用する場合があります。
AIによって生成される文章、画像、分析結果その他の出力には、誤り、不正確な情報、第三者の権利に関わる内容等が含まれる可能性があります。
利用者は、AIによる出力をそのまま利用するのではなく、必要に応じて内容を確認したうえで、自己の責任において利用するものとします。
また、各AIサービスの利用については、それぞれの提供事業者が定める利用規約等にも従うものとします。
個人情報、機密情報その他第三者に提供する権限のない情報をAIサービスへ入力する場合は、利用者自身の責任において十分に注意するものとします。
第8条｜禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当方または第三者の権利を侵害する行為
- 他人になりすましてサービスを利用する行為
- 本サービスを不正な目的で利用する行為
- 当方が提供する教材、資料、テンプレート等を許可なく転載・販売・再配布する行為
- サービス運営を妨害する行為
- 他の利用者または第三者に迷惑・損害を与える行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第9条｜知的財産権
当方が提供する教材、資料、文章、画像、テンプレート、ノウハウ、プロンプトその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
利用者は、個人または自己の事業で利用する範囲を超えて、当方の許可なく複製、転載、販売、再配布その他の二次利用を行うことはできません。
利用者自身が作成したコンテンツや、サービス内で利用者が作成した成果物については、当方が従前から保有する素材・ノウハウ等を除き、原則として利用者自身で利用できます。
なお、AIサービス等を利用して作成した成果物については、各AIサービスの利用規約および関係法令等に従うものとします。
第10条｜秘密情報および個人情報
当方は、サービス提供の過程で知り得た利用者の個人情報その他の情報を、サービス提供、連絡、運営上必要な範囲で利用します。
個人情報の取扱いについては、当方が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
利用者から事業上の情報その他公開されていない情報の提供を受けた場合、当方はサービス提供に必要な範囲を超えて、不当に第三者へ開示しないものとします。
ただし、法令に基づき開示を求められた場合等を除きます。
第11条｜成果・効果の非保証
当方は、利用者の課題解決や目標達成に向けた支援を行いますが、以下を含む特定の結果を保証するものではありません。
- 売上、収益、利益の増加
- 集客数やフォロワー数の増加
- 就職、転職、起業等の成功
- AIによる成果物の完成度
- 各種サービス利用後の具体的成果
成果には、利用者本人の状況、行動量、経験、環境その他さまざまな要因が影響します。
利用者は、当方から提供された情報や助言を参考に、最終的な判断および行動を自己の責任で行うものとします。
第12条｜サービス内容の変更・中断
当方は、サービス品質の向上、運営上の事情、外部サービスの仕様変更その他必要な事情がある場合、サービス内容の一部を変更することがあります。
また、以下の場合にはサービス提供を一時的に中断することがあります。
- システムの保守・障害
- 使用する外部サービスの障害
- 災害、停電、通信障害その他不可抗力
- その他、サービス提供が困難となる事情が発生した場合
重大な変更がある場合は、可能な限り事前に案内します。
第13条｜免責事項
当方は、利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことによって生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、法令で認められる範囲において責任を負わないものとします。
外部のAIサービス、SNS、Googleその他第三者が提供するサービスの停止、障害、仕様変更等について、当方は責任を負いません。
本条の規定は、消費者契約法その他の法令により当方の責任を免除することが認められない場合には、その範囲では適用されません。
第14条｜利用停止
利用者が本規約に違反した場合、またはサービスの継続が困難であると当方が合理的に判断した場合、当方はサービス提供を停止することがあります。
第15条｜規約の変更
当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知した時点から適用されるものとします。
第16条｜準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し、それでも解決しない場合には、法令に定める管轄裁判所において解決するものとします。
第17条｜お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
Bizcoach Mental Program
メールアドレス：
info@bizcoach-mental.com
その他の事業者情報については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
制定日：2025年9月7日